Contact relatii cu clientii Digi Romania

DIGI este cel mai mare operator de servicii din domeniul telecomunicatiilor din Romania avand servicii de televiziune prin cablu si satelit, internet fix si mobil dar si reteua de telefonie mobila Digi Mobil.

Asistență tehnică persoane fizice

DIGI RELATII CLIENTI DIGI

Pentru a intra in contact cu un operator DIGI RCS-RDS avem la dispozitie mai multe numere de telefon in functie de serviciul si problema semnalata. Astfel centru de asistenta pentru deranjamente tehnice DIGI poate fi contactat prin urmatoarele metode:

Digi contact Asistență comercială persoane fizice

Informatii CLIENȚI NOI  – 031.400.4600
Info DIGI CLIENȚI din retea  – 031.400.4401 (contracte, oferte, facturi)

Deranjamente servicii Business DIGI

• Asistenta si suport clienti DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL – 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
• Tel. 0314007060 Digi RCS-RDS
• DIGI MOBIL ITALIA – 031.407.40.77
• DIGI MOBIL SPANIA: telefon deranjamente – 031.400.64.22

Telefon asistenta deranjamente servicii DIGI

Intra in contact cu serviciul de relatii cu clientii DIGI Romania astfel:

Ai probleme tehnice cu serviciile contractate de la DIGI RCS-RDS? Exemplificam mai jos unde poti anunta deranjamente pentru functionarea serviciilor TV sau internet fix si mobil la DIGI.

• Telefon 031.4004401 Pentru asistenta deranjamente servicii fixe Digi, precum internet prin cablu fix, TV, fix, si multe altele, numarul de mai sus este destinat acestor lucruri.
• 0314007777 sau 777 DIGI MOBIL: Apeleaza gratuit numerele afisate anterior daca doresti informatii despre DIGI Mobil, veti putea rezolva probleme, sesizari si multe altele in legatura cu abonamentele sau cartelele prepay.
• 0314004000 SATELIT: Pentru serviciile TV Satelit, apelati gratuit la numarul afisat anterior.
• 0314006500 sau *500: Pentru probleme sau intrebari legate de abonamentele business.
• 0314074077: Informatii/probleme servicii Digi Mobil Italia
• 0314006422: Informatii/probleme servicii Digi Mobil Spania
• 0314008000: asisitenta serviciul roaming Digi Romania.
• Telefon: 0314007060 Digi RCS RDS

Poti suna la numarul de telefon DIGI RCS-RDS pentru informatii despre abonamente, optiuni abonamente sar si pentru a semnala probleme de ordin tehnic in functionarea serviciilor DIGI.

Depunerea unei Sesizari la DIGI

Atunci cand un anumit serviciu contractat de la DIGI nu functioneaza corect poti suna la centru de relatii cu clientii Digi Romania astfel:

1. Apeleaza telefonul 031.400.4414 – call center DIGI;
2. In baza codului de client se va identifica abonamentul si serviciile contractate;
3. Sesizarea se va inregistra si vei primi un raspuns cu privire la solutionarea acesteia;
4. Daca se impune interventia unei echipe de tehnicieni – se va astepta sosirea acesteia in baza numarului se sesizare inregistrat in sistem;
5. Pentru probelemele legate de parole pierdute, acces la internet , etc se poate solutiona cererea prin telefon direct cu un operator din centrul de asistenta DIGI (internet sau televiziune).

Contact pe email DIGI Rcs-Rds

Poti scrie un email catre serviciul de relatii cu clientii de la DIGI astfel:

• clienti@rcs-rds.ro – Veti primi raspunsuri la orice intrebare legata de probleme, sesizari sau cereri de informatii daca sunteti un client  DIGI Romania, acest email este disponibil pentru absolut toate abonamentele.
• sales@rcs-rds.ro – Pentru vanzari si servicii business acesta este mail-ul pe care trebuie sa il notati in agenda.

Internetul DIGI nu functioneaza!

Cele mai frecvente solicitari la departamentul deranjamente Digi sunt cele legate de conexiunea la internet iar aici identificam anumite probleme semnalate frecvent de abonatii serviciilor de internet RCS-RDS DIGI:

• conexiune cu intrerupere frecventa – Verifica conexiunea la internet prin legarea cablului FTP direct la dispozitiv fara a folosi Router – Daca conexiunea este stabila si corecta verifica setarile routerului si asigurate ca ai actualizarile software la zi;
• Verifica cablurile de internet si asigurate ca ai toate mufele de conexiune corect configurate in dispozitive;
• Verifica cablu FTP de internet pentru evitarea rasucirii in anumite puncte – acest lucru genereaza intreruperea conexiuni la internet – deconectare frecventa;
• Verifica dispozitivele de routare internet – daca nu ai informatii tehnice despre acest lucru cere asistenta la departamentul de relatii cu clientii DIGI;

Daca ai internet FiberLink 1000 si nu ai viteza maxima sau ai probleme cu viteza este necesar sa verifici cu un operator daca portul pe care este conectat router-ul tau permite viteza de 1000 Mbps. Desigur pentru a avea acces la aceasta viteza este necesar sa ai un echipament performant (laptop sau computer).

Asistenta si contact relatii clienti – DIGI MOBIL

Pentru asistenta tehnica Digi Mobil poti suna la numarul de telefon 031.400.7777
*777 (apelabil din Digi Mobil). Mentionam faptul ca in prezent la nivelul capitalei semnalul in reteua 5G a fost inbunatatit semnificativ astfel beneficiezi de o conexiune rapida la internet.

Digi Mobil este reteua cu cea mai mare acoperire la nivel national conform ultimelor date prezentate de Ancom – Autoritatea Naţională pentru Administrare şi Reglementare în Comunicaţii.

Telefon call center DIGI RCs-RDS

In functie de orasul in care locuiti puteti intra in contact cu echipa de asistenta DIGI dupa cum urmeaza:

• Arad: 0357400401 / 0357400414
• Arges: 0348400401 / 0348400414
• Bacau: 0334400401 / 0334400414
• Call center Bihor: 0359400401 / 0359400414
• Bistrita Nasaud: 0356400401 / 0356400414
• Botosani: 0331400401 / 0331400414
• Braila: 0339400401 / 0339400414
• Telefon Contact DIGI Bucuresti & Ilfov: 031 4004401 / 031 4004414
• Call center Buzau: 0338400401 / 0338400414
• Brasov: 0368400401 / 0368400414
• Caras Severin: 0355400401 / 0355400414
• Calarasi: 0342400401 / 0342400414
• Cluj: 0364400401 / 0364400414
• Constanta: 0341400401 / 0341400414
• Covasna: 0367400401 / 0367400414
• Dambovita: 0345400401 / 0345400414
• Dolj: 0351400401 / 0351400414
• Galati: 0336400401 / 0336400414
• Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
• Gorj: 0353400401 / 0353400414
• DIGI Harghita: 0366400401 / 0366400414
• Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
• Ialomita: 0343400401 / 0343400414
•  Iasi: 0332400401 / 0332400414
• Maramures: 0362400401 / 0362400414
• Mehedinti: 0352400401 / 0352400414
• Mures: 0365400401 / 0365400414
• Neamt: 0333400401 / 0333400414
• Olt: 0349400401 / 0349400414
• Prahova: 0344400401 / 0344400414
• Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
• Salaj: 0360400401 / 0360400414
• Sibiu: 0369400401 / 0369400414
• Suceava: 0330400401 / 0330400414
• Teleorman: 0347400401 / 0347400414
• Timis: 0356400401 / 0356400414
• Tulcea: 0340400401 / 0340400414
• Vaslui: 0335400401 / 0335400414
• Valcea: 0350400401 / 0350400414
• Vrancea: 0337400401 / 0337400414

Nu uitati atunci cand sunati sa aveti la indemana codul de client DIGI pentru a solutiona mai rapid cererea dvs. In aunumite momente timpul de asteptare pentru preluare apel clienti poate fi mai ridicat. De regula se poate rezolva rapid daca aveti un pic de rabdare.

Iti recomandam sa urmaresti si modul de contact Vodafone – centrul de relatii cu clientii.

Siguranta datelor alaturi de DIGI

Informare clienti DIGI cu privire la campaniile frauduloase!

1. Detalii false de rambursare: DIGI nu solicită niciodată detaliile cardului bancar pentru rambursarea plăților! O cerere de acest fel reprezintă o încercare de fraudă.
2. Identitatea vizuală: E-mailurile frauduloase imită identitatea noastră vizuală.

Cum să te protejezi:

Verifică expeditorul! Fii atent la adresa de e-mail de la care primești mesajele.
Nu oferi date personale! Nu răspunde cererilor suspecte și nu introduce date financiare sau cu caracter personal pe site-uri nelegitime.
Raportează tentativele! Dacă primești un e-mail suspect, raportează-l imediat echipei noastre de suport.

Website oficial: digi.ro