Deranjamente DIGI RCS-RDS

Deranjamente DIGI RCS-RDS. Telefon contact relatii clienti pentru reclamatii, sesizari si probleme tehnice

DIGI RCS & RDS este unul dintre principalii furnizori de telecomunicații din România, punând la dispoziție servicii de internet, televiziune prin cablu, telefonie mobilă și fixă. Deși DIGI oferă servicii de calitate, uneori pot apărea probleme tehnice sau deranjamente care necesită intervenția rapidă a echipei de asistență.

Acest articol furnizează informații esențiale despre cum poți lua legătura cu departamentul de relații cu clienții pentru a raporta deranjamente, reclamații, avarii sau alte dificultăți.

Deranjamente DIGI – Contact relatii clienti

Când te confrunți cu o problemă la unul dintre serviciile DIGI, fie că este vorba despre internet, televiziune sau telefonie, poți contacta departamentul de relații cu clienții pentru a raporta deranjamentele. Mai jos sunt principalele numere de telefon pe care le poți apela, în funcție de tipul de problemă:

Informații Comerciale DIGI (contracte noi sau reziliere): 031 400 4600
Departament Relații cu Clienții pentru Digi Mobil: 031 400 7777 sau *777
Telefon Call Center Servicii Clienți: 031.400.4414

Iti recomandam sa vezi detalii despre abonamentul Antena Play

Deranjamente Servicii Fixe DIGI

Pentru probleme legate de serviciile fixe, cum ar fi internetul prin cablu, televiziunea sau telefonia fixă, poți apela numărul 0314004401. Acest număr este dedicat exclusiv raportării incidentelor care afectează aceste servicii, asigurând o intervenție rapidă și eficientă pentru soluționarea problemelor.

Deranjamente Servicii Mobile DIGI

În cazul în care te confrunți cu dificultăți la serviciile mobile DIGI, cum ar fi lipsa semnalului sau probleme cu conexiunea la internet mobil, poți apela echipa de suport la numărul 0314007777 sau folosi scurtătura *777.

Deranjamente Servicii TV Satelit DIGI

Pentru dificultăți legate de serviciile de televiziune prin satelit, poți apela gratuit numărul 0314004000. Acest număr este dedicat exclusiv suportului tehnic pentru serviciile de TV Satelit, oferindu-ți asistența necesară pentru rezolvarea problemelor întâmpinate.

Contact DIGI în Funcție de Județ

DIGI a implementat un sistem de relații cu clienții mai eficient, oferind fiecărui județ din România un număr de contact dedicat. Această măsură contribuie la o gestionare mai bună a problemelor specifice fiecărei regiuni și asigură un timp de răspuns mai rapid în rezolvarea deranjamentelor.

Pentru a facilita asistența în funcție de zona geografică, DIGI pune la dispoziție numere de contact specifice fiecărui județ din România. Acest sistem permite operatorilor să răspundă prompt și eficient problemelor apărute, adaptând soluțiile la nevoile fiecărei regiuni.

Lista completă a numerelor DIGI pe județe:

Alba: 0358400401 / 0358400414
Arad: 0357400401 / 0357400414
Argeș: 0348400401 / 0348400414
Bacău: 0334400401 / 0334400414
Bihor: 0359400401 / 0359400414
Bistrița-Năsăud: 0356400401 / 0356400414
Botoșani: 0331400401 / 0331400414
Brăila: 0339400401 / 0339400414
Brașov: 0368400401 / 0368400414
București & Ilfov: 0314004401 / 0314004414
Buzău: 0338400401 / 0338400414
Călărași: 0342400401 / 0342400414
Caraș-Severin: 0355400401 / 0355400414
Cluj: 0364400401 / 0364400414
Constanța: 0341400401 / 0341400414
Covasna: 0367400401 / 0367400414
Dâmbovița: 0345400401 / 0345400414
Dolj: 0351400401 / 0351400414
Galați: 0336400401 / 0336400414
Giurgiu: 0346400401 / 0346400414
Gorj: 0353400401 / 0353400414
Harghita: 0366400401 / 0366400414
Hunedoara: 0354400401 / 0354400414
Ialomița: 0343400401 / 0343400414
Iași: 0332400401 / 0332400414
Maramureș: 0362400401 / 0362400414
Mehedinți: 0352400401 / 0352400414
Mureș: 0365400401 / 0365400414
Neamț: 0333400401 / 0333400414
Olt: 0349400401 / 0349400414
Prahova: 0344400401 / 0344400414
Satu Mare: 0361400401 / 0361400414
Sălaj: 0360400401 / 0360400414
Sibiu: 0369400401 / 0369400414
Suceava: 0330400401 / 0330400414
Teleorman: 0347400401 / 0347400414
Timiș: 0356400401 / 0356400414
Tulcea: 0340400401 / 0340400414
Vaslui: 0335400401 / 0335400414
Vâlcea: 0350400401 / 0350400414
Vrancea: 0337400401 / 0337400414

Aceste numere sunt la dispoziția clienților pentru a asigura suport tehnic adaptat fiecărui județ, contribuind la o rezolvare mai eficientă a problemelor locale.

Contact Relații Clienți și Sesizări Deranjamente DIGI

Pentru a raporta un deranjament, o reclamație, o avarie sau orice altă problemă tehnică legată de serviciile DIGI, ai la dispoziție mai multe opțiuni de contact. Pe lângă apelurile telefonice, poți folosi și alte canale de comunicare pentru a-ți înregistra sesizarea și a primi suport.

Chiar dacă DIGI este recunoscut pentru calitatea serviciilor sale, uneori pot apărea probleme tehnice care necesită intervenția echipei de suport. Iată câteva dintre cele mai comune probleme raportate de clienți:

Probleme cu semnalul TV sau Satelit: Clienții se confruntă uneori cu lipsa semnalului, întreruperi repetate sau o calitate scăzută a imaginii. Aceste situații pot fi cauzate de condiții meteorologice, setările echipamentului sau defecțiuni temporare în rețea.
Lipsa semnalului mobil sau a internetului mobil: Astfel de probleme pot apărea din cauza acoperirii slabe în anumite zone, a congestiei rețelei în perioadele de vârf sau a defecțiunilor echipamentului.
Conexiune instabilă la internet: Întreruperile frecvente ale conexiunii de internet pot avea cauze multiple, cum ar fi infrastructura locală, setările necorespunzătoare ale routerului sau defecțiuni temporare ale rețelei.
Dificultăți cu serviciul de telefonie fixă: Acestea includ lipsa tonului de apel, calitatea redusă a convorbirilor sau întreruperi frecvente. Aceste probleme pot fi cauzate de infrastructura de rețea, echipamentul utilizat sau defecțiuni în rețea.

Pentru astfel de situații, DIGI pune la dispoziția clienților diverse metode de contact pentru a raporta deranjamentele și a primi asistența necesară.

Asistență tehnică internet, Digi Tel, Digi TV cablu: 031.400.4414
Suport tehnic Digi TV Satelit: 031.400.4000
Asistență Digi Mobil, Digi Net Mobil: *777 (de pe mobil) sau 031.400.7777 (din orice rețea)

Contact DIGI prin Email

DIGI pune la dispoziție și adrese de email pentru contactul cu serviciul de relații cu clienții astfel:

clienti@rcs-rds.ro – pentru orice întrebare legată de probleme, sesizări sau cereri de informații. Acest email este disponibil pentru toți abonații DIGI, indiferent de serviciul contractat.
sales@rcs-rds.ro – pentru vânzări și servicii business.

Cum Să anunti un Deranjament DIGI?

De regula atunci cand nu functioneaza corect serviciile DIGI RCS-RDS poti apela rapid centrul de relatii cu clientii DIGI pentru a raporta un deranjament.

Ce trebuie sa stii cand suni la DIGI deranjamente?

Pregateste codul de client sau id-ul de client in baza caruia poti fi identificat mai usor;
Descrie problema cu care te confrunti.
Operatorul din call center va inregistra sesisizarea dvs pentru solutionare;
Daca nu se rezolva prin suport telefonic, o echipa de interventie va sosi la domiciliul dvs pentru remedierea problemelor aparute.

Prin apel telefonic la numarul 0314004401 poti cere asistenta si suport pentru deranjamente servicii DIGI RCS-RDS.

Deranjamente DIGI persoane juridice

Asistenta si suport clienti DIGI NET, DIGI TEL DIGI TV CABLU/ SATELIT, DIGI MOBIL – 031.400.6500 sau *500 (apelabil din Digi Mobil)
0314007060 Digi RCS-RDS
DIGI MOBIL ITALIA – 031.407.40.77
DIGI MOBIL SPANIA 031.400.64.22

Concluzie privind deranjamentele la DIGI RCS-RDS

Atunci când clienții se confruntă cu probleme tehnice, DIGI se dovedește a fi un partener de încredere, oferind o varietate de opțiuni pentru a contacta serviciul de relații cu clienții. Indiferent dacă este vorba despre deranjamente în servicii de internet, televiziune sau telefonie, utilizatorii au la dispoziție numere de contact specifice și pot recurge și la alte canale de comunicare, cum ar fi emailul și platformele de socializare.

DIGI își propune să asigure că toate informațiile necesare sunt ușor de găsit, angajându-se să ofere soluții eficiente și rapide. Astfel, compania își reafirmă dedicarea față de calitate și satisfacția clienților.

Numerele de telefon pentru suport si asistenta tehnica pot fi apelate non stop, astfel serviciul pentru relatii cu clientii este disponibil non stop pentru clientii ce au probleme tehnice la DIGI RCS-RDS.